HomeTerms & Conditions (Syarat & Ketentuan Umum)

📜 Syarat dan Ketentuan Umum Layanan (Terms & Conditions)

PT. Berkah Belitung Tours (selanjutnya disebutPenyedia Layanan") melalui situs BelitungRentCar.com menyediakan layanan penyewaan unit kendaraan. Syarat dan Ketentuan Umum Layanan ini (selanjutnya disebutKetentuan") mengatur hak dan kewajiban antara Penyedia Layanan dan pengguna layanan (selanjutnya disebutPelanggan").

Dengan mengakses website ini dan/atau melakukan pemesanan layanan, Pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini.

 

I. Ketentuan Pemesanan (Booking) dan Pembayaran

 

 

1. Proses Pemesanan

 

  • Pemesanan harus dilakukan melalui saluran resmi (website, WhatsApp, atau telepon kantor) dengan menyertakan detail tanggal, durasi, jenis unit, dan opsi sewa (Lepas Kunci/Dengan Driver).

  • Pemesanan dianggap valid setelah Pelanggan menerima konfirmasi tertulis (email atau WhatsApp) dari Penyedia Layanan.

 

2. Pembayaran dan Uang Muka (Down Payment/DP)

 

  • Pelanggan wajib membayar Uang Muka (DP) minimal 30% dari total biaya sewa untuk mengamankan unit yang dipesan.

  • Pelunasan sisa biaya sewa wajib dilakukan saat serah terima unit pada hari pertama sewa.

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi PT. Berkah Belitung Tours (tertera di website).

 

3. Kebijakan Pembatalan (Cancellation Policy)

 

  • Pembatalan yang dilakukan 7 (tujuh) hari atau lebih sebelum tanggal sewa, DP dikembalikan sebesar 50%.

  • Pembatalan yang dilakukan kurang dari 7 (tujuh) hari sebelum tanggal sewa, DP yang telah dibayarkan dianggap hangus dan tidak dapat dikembalikan.

 

II. Persyaratan Penyewaan dan Verifikasi

 

 

4. Persyaratan Sewa Lepas Kunci (Self-Driver)

 

Pelanggan yang memilih opsi lepas kunci wajib memenuhi dan menyerahkan:

  • Dokumen Identitas Wajib: KTP dan SIM A asli yang masih berlaku.

  • Dokumen Verifikasi: Tiket pesawat pulang-pergi dan bukti booking akomodasi di Belitung (khusus Pelanggan luar kota).

  • Penyedia Layanan berhak menolak atau membatalkan sewa lepas kunci jika verifikasi dokumen tidak lulus standar keamanan perusahaan.

 

5. Persyaratan Sewa Dengan Driver

 

Pelanggan yang memilih opsi dengan driver tidak diwajibkan menyerahkan dokumen verifikasi seperti di poin 4. Namun, Pelanggan wajib menjamin keselamatan dan kenyamanan driver selama bertugas.

 

III. Ketentuan Penggunaan Unit Kendaraan

 

 

6. Durasi Sewa

 

  • Sewa Lepas Kunci dihitung per 24 jam.

  • Sewa Dengan Driver dihitung per 12 jam.

  • Kelebihan waktu (Overtime) akan dikenakan biaya tambahan sebesar 10% dari harga sewa harian per jam, dengan batas maksimal 3 jam. Lebih dari 3 jam dihitung 1 hari sewa penuh.

 

7. Tanggung Jawab Biaya Operasional

 

  • Lepas Kunci: Biaya Bahan Bakar Minyak (BBM), Tol, dan Parkir ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan.

  • Dengan Driver: Biaya BBM, Tol, dan Parkir ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan.

 

8. Batasan Wilayah Penggunaan

 

  • Unit kendaraan dilarang dibawa keluar dari wilayah Pulau Belitung.

  • Unit dilarang digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum, seperti balapan atau tindakan kriminal.

 

9. Kerusakan, Kehilangan, dan Kecelakaan

 

  • Semua unit diasuransikan (All Risk). Namun, Pelanggan bertanggung jawab penuh atas kerusakan atau kehilangan yang diakibatkan kelalaian.

  • Biaya Klaim Asuransi (Own Risk): Jika terjadi klaim kerusakan pada unit (termasuk baret atau penyok ringan), Pelanggan wajib membayar biaya Own Risk (biaya klaim asuransi) yang telah ditetapkan.

  • Kehilangan: Kehilangan unit karena kelalaian Pelanggan (misalnya kunci tertinggal) merupakan tanggung jawab penuh Pelanggan.

 

10. Pengembalian Unit

 

  • Unit harus dikembalikan tepat waktu dan dalam kondisi bersih.

  • Keterlambatan tanpa pemberitahuan dapat dikenakan biaya sewa tambahan.

  • Pelanggan wajib mengganti rugi atas kehilangan atau kerusakan barang bawaan unit (seperti kunci mobil, STNK, atau perlengkapan lainnya).

 

IV. Klausul Hukum dan Lain-lain

 

 

11. Pelanggaran Hukum dan Tilang

 

Segala bentuk tilang, denda, atau sanksi yang timbul akibat pelanggaran lalu lintas atau hukum selama masa sewa adalah tanggung jawab mutlak Pelanggan.

 

12. Perselisihan

 

Jika timbul perselisihan dari pelaksanaan Ketentuan ini, Penyedia Layanan dan Pelanggan sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah mufakat. Jika penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Kabupaten Belitung.

SAYA SETUJU DENGAN KETENTUAN. PESAN MOBIL SEKARANG!

Booking Mobil